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Wenn wir Kunden aus der Logistik und den Umzugsdienstleistungen treffen, sprechen wir oft über die Digitalisierung. Einer der Hauptgründe für die Digitalisierung ist die Monetarisierung der Daten, die Sie bei der Lieferung von Waren für Ihre Kunden erzeugen. In diesem Blog-Beitrag untersuchen wir, wie man das macht.
Wenn die Daten innerhalb Ihrer Organisation verfügbar wären, könnten Sie vor allem Ideen wie "Können wir diesem Kunden in Echtzeit mitteilen, wo sich der Schrank befindet, den er zum Transport bestellt hat?" oder "Kann ich eine Benachrichtigung erhalten, sobald der Kunde das Übergabeprotokoll unterzeichnet hat?" Und das ist möglich, aber wer will schon 30k€ oder mehr in die dafür notwendige Infrastruktur investieren?
Wir, das formbase-Team, sind der Meinung, dass Sie keine großen Vorabinvestitionen tätigen sollten, um Ihre Ideen zu testen! Heutzutage dreht sich im Geschäft alles darum, neue Dinge auszuprobieren und Ihr Kundenengagement voranzutreiben. Mit formbase machen Sie sich bereit für eine Lösung zur Verwaltung von Kundensignaturen. Betrachten wir dieses Szenario: Ihr Fahrer hat dabei geholfen, jemanden auf die andere Seite Europas umzusiedeln, und jetzt braucht er einen Beweis, dass alle Waren sicher und intakt angekommen sind. Eine Möglichkeit wäre, ein Papier zu unterschreiben und es in ein paar Wochen ins Büro zurückzubringen (oder es unterwegs zu verlieren). Mit formbase können Sie eine sofortige Rückmeldung erhalten, dass das Übergabeprotokoll unterschrieben wurde, da dies auf einem mobilen Gerät Ihres Fahrers geschieht. Wenn Sie diese Information zur Verfügung haben, können Sie mit dem Kunden nachfassen und ihm sogar eine E-Mail mit dem gerade unterschriebenen Formular und der Aufforderung schicken, Ihnen eine großartige Bewertung zu hinterlassen, was zu neuen Kunden und zusätzlichen Einnahmen führen würde.

Wollen Sie herausfinden, wie formbase Ihnen bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens helfen kann? Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen unser Produkt persönlich vorzuführen.

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